在“3·15國際消費者權益日”來臨之際，裝修網帶來這些不規范的家裝行為，需要準備裝修的業主們倍加留心。

仔細了解裝修項目 拒絕惡意增項

近幾年來，“裝修增項”一詞被頻繁提及，很多業主一看到增項二字就認為是掉進坑里了。但是對此呢，消費者需要有一個明確的區分。“增項也分正常增項和惡意增項，比如你家原本只需要鋪貼陽臺地磚，但是最終為了整體效果增加了墻磚鋪設，這就屬于正常增項。而惡意增項是說好了價格和項目，到實際施工時卻告訴你，如果不增加項目就沒有辦法繼續施工了，或者多番誘導消費者產生增項，這屬于惡意增項。”西安市住宅裝飾協會投訴部部長尚軍認為。

如何才能避開惡意增項呢?裝修網認為，首先消費者對裝修要有充分的了解，比如水電除管道外還包括開槽，這個費用怎么算，含不含?又比如，地面除了瓷磚、木地板之外，還有過門石，過門石的費用有沒有包含其中?這些都需要提前進行約定。另外，正規家裝公司都會有一個驗收表需要業主填寫，一定要在驗收合格之后再簽字。

看樣品時拍照留證

避免貨不對板

去年底，家住南郊的吳先生為裝紗窗，在小區內聯系了一家金剛網紗窗品牌。由于紗網、邊框和工藝等因素都決定了金剛網紗窗的造價，其中最關鍵的是紗網的質量。因此吳先生經權衡后，最后選定了304不銹鋼網。但是實際裝修到了一半的時候，吳先生認真查看了不銹鋼網的厚度，并與此前看到的樣品進行對比之后發現兩者有所區別。

“實際給我使用的是201不銹鋼網，這種網不銹鋼鎳含量很少，用的時間長了還是會生銹。”吳先生氣不打一處來，“這不就是掛羊頭賣狗肉嗎?還好是被我發現了，差點就被坑了。”最后在吳先生的堅持下，對方重新為其更換了紗窗。

實際上，貨不對板的情況在家裝行業中屢見不鮮。此前在本報接到的投訴中，就有不少類似的情況。比如在店里看到的瓷磚是10毫米厚的，但是貨送到家中之后發現款式類似，但是厚度直接縮水了3毫米;又比如在裝修樣板間里看到的木地板背后有標明品牌Logo，但是送到家里的不僅地板上沒有Logo，連紙箱子上都沒有任何標識。為避免這種情況發生，建議消費者一定要提前對樣品拍照、記錄或者錄音留好證據，以免出現此類情況。

私下交款不可取

為維權留后路

今年年初，業主金女士在某賣場里購買了家具產品，但是貨還沒送到，店面卻倒閉了。情急之下，金女士急忙去賣場維權，但是卻被告知是店面私下收費，金女士并沒有將家具款交于賣場收銀臺處，因此賣場無法對此單進行核實。對于消費者來說，最擔心的狀況就是企業跑路，一旦遇到就是血本無歸，而且這種情況在全國各地發生的頻率都非常高。

其中，有不少案例都是因為貪圖低價而選擇私下在店面交款，或者被一些所謂的返利、優惠吸引，沒有完整考察好企業就交納裝修款。因此裝修網認為，對于消費者來說，適當的優惠是符合商業規律的，但是一些所謂的全返、全額補貼之類的詞語，還是要擦亮眼睛。在家居賣場消費時，一定不要私下交款，而要在商場統一收銀臺處交款，并保存好交款單據。