2018中國家居效果廣告數字營銷峰會上

騰訊網絡媒體事業群家居行業群總監王戈

報告精華版

家居家裝典型人群畫像

白皮書從年齡、學歷、家庭情況、消費預算四個維度描繪了家居家裝典型人群畫像：80后與90后占到家居家裝消費人群的84%，45%的人擁有本科學歷，48%已經組成了三口之家，54%在家居家裝消費預算范圍在5-15萬之間。

互聯網環境的浸染下長大的一代

80后與90后是在互聯網環境下成長起來的一代，因此家居家裝人群接觸互聯網的時間普遍較久，網齡在10年以上的網民總計達73%。

網絡付費業務成為日常生活必備

使用網絡付費業務已成為人們日常生活中不可分割的一部分，對于家居家裝人群也是如此。

舊房改造預算高，80后90后裝修不差錢

由于水電改造項目和拆除的需要，舊房改造通常比新房裝修需要更多的預算;對比不同年齡層家居家裝人群消費預算，80后與90后裝修預算充足，其消費預算在15萬以上的人群占比高于80前消費者。

新房裝修需求最大，舊改用戶更喜歡全屋定制

在家居家裝需求方面，和軟裝、家具家電購置、舊房改造的需求相比，新房裝修的需求超過半數，達57%。分析不同裝修類型用戶的具體產品種類需求，舊房改造用戶更加喜歡全屋家具定制。

90后愛娛樂，80后更環保

對比80后和90后對于家裝特點的期待，90后對于娛樂功能的期待更高，80后更關注環保;在選擇全屋家具定制/整裝服務的方面，和90后相比，80后依舊對環保健康問題的關注度更高。

正在裝修的業主愿意花錢買省心

白皮書顯示，正在裝修的業主傾向于選擇全屋家具定制/整裝服務及知名品牌的家居建材，以節省在裝修階段的時間與精力。

綜合電商購物平臺成為主戰場

家居家裝消費者選擇線上購物的比例高于線下，綜合性電商購物平臺成為最受青睞的購物渠道。消費習慣的變革帶動家居家裝品牌業務模式的變化，通過線上營銷提升銷量將成為關鍵。

網絡新時代——手機終端吸引最多注意力

分析家居家裝消費者在各媒體終端上的注意力分布，手機成為吸引消費者最多注意力的終端設備。

網絡新時代——大綜合類互聯網企業獲青睞

互聯網媒體由于其龐大的用戶群體、多樣的內容呈現方式和更高的互動性，獲得了消費者更多青睞;其中大綜合類互聯網媒體獲得的信任度在廣告發行媒體信任度排名中居首位。

社交、視頻類軟件與用戶生活密不可分

在手機軟件使用方面，社交、電商、視頻、新聞資訊類應用是家居家裝人群最常用的四類手機軟件;社交、視頻、直播三類軟件占據了用戶最多的使用時間。

不同的營銷階段，不同的廣告偏好

整體而言，處在興趣與研究期的家居家裝人群對廣告更為關注。處在決策期的消費者較關注打折優惠促銷廣告;分享期的消費者對新品上市廣告更感興趣，可見不少消費者在購買完畢之后仍然關心新品上市信息。

線上廣告轉化仍存在障礙，線上線下融合亟需解決之道

超過一半的家居家裝人群會因為擔心產品品質無法保證，以及本地沒有該品牌實體店，擔心運費貴、保修難等問題的出現而放棄由線上廣告進行購買。線上線下如何完美融合仍需解決之道。