一、選對市場

到信譽好的市場選購材料。與一些小建材城相比，有一定的經營規模、管理又比較規范的市場出售的產品，價格雖高，但質量有保障。消費者切不可因小失大，留下遺憾。

二、選對公司

選擇家裝公司不要貪圖一時的便宜，千萬不能選擇馬路“游擊隊”，以免上當受騙投訴無門。一定要選擇信譽好的正規家裝公司，保證家庭裝修的品質。

三、簽好合同

消費者與家裝公司簽訂合同時，一定要把合同內容弄清楚后再簽字，如材質、工期、價格、保修期限、解決爭議的方式等，以免遇到問題后責任不清。

四、貨比三家

選購材料時盡量貨比三家，多走幾個市場。目的是圖省錢，而不是一味地貪便宜，如果是外表看起來相像的產品，價格懸殊很大，說明其內在質量差異很大。

五、留好票據

消費者要妥善保存和統計各類收據，以備出現問題交涉時使用。

六、即時投訴

家裝工程一旦出現質量問題，消費者在向家裝公司反映的同時，也要向市場管理部門反映。如得不到合理解決，可以向消費者協會或者有關行政管理部門及家裝協會反映。如果調解不成，可依法向人民法院提起訴訟。

貼士：維權途徑

如果對于裝修質量不滿意，同裝飾公司又無法達成共識，您可以通過以下途徑解決糾紛，可以與經營者協商解決；或者請求“消協”調解；向有關行政部門申訴；或者根據與經營者達成的仲裁協議，提請仲裁機構仲裁；也可向人民法院提出訴訟。

特別提示

一般情況下，如提請了仲裁，便不得再向法院提出訴訟。

在裝飾市場中裝修，出現糾紛可按程序解決：投訴→調解部受理→質檢部根據合同及圖紙進行現場核查→調解部、質檢部依核查結果進行調解→若雙方達成協議則進行維修或返工（若未達成協議或不履行協議，申請仲裁或向法院起訴）。

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