多家公司上調報價

    早在去年底，業內就陸續流出“管理費要整體上調”的小道消息。開春后去咨詢家裝的業主也頻頻被告知：“快點交定金吧，品牌家裝公司3月1號起就集體調價了！”上周末，記者以消費者身份走訪市場得知，不僅多家品牌公司要集體上調管理費，有的公司還會上調部分工種如瓦工、油工的施工單價。

    經記者核實，自3月1日起，闊達、業之峰、輕舟、今朝、實創等裝飾公司的管理費從之前按照基礎工程裝修費收取的8%上調至12%。此外，實創（清工輔料業務部分）、今朝、輕舟的瓦工施工單價已上調。在提高管理費方面，部分公司對新老客戶也有差別，如實創老客戶若在4月1日前簽單，將依然享有只征收8%管理費的優惠。

    漲價直接影響了這段時間裝修的消費者。潘先生在得知3月1日要上調管理費后，加快了咨詢的步伐，趕在2月底簽訂了裝修合同。“畢竟漲了好幾百塊錢呢。”好幾家裝飾公司的客戶經理都向記者表示，為了免受漲價影響，不少客戶都提前下了訂單。

    但這邊要提價的公司說得風風火火，那邊也有“按兵不動”的。元洲、博洛尼等裝飾公司的客戶經理表示“目前沒有接到調價通知”，管理費依然為8%。但博洛尼方面也表示，迫于成本壓力，公司可能于3月底上調報價，幅度約為10%。

    調價背后或有隱情

    市場形勢本來就不大好，怎么還敢調價？提起這個話題，業內人士紛紛叫苦。“漲價是大勢所趨啊。”今朝裝飾集團副總裁汪曉兵表示，自去年以來，原材料、人工和物價普遍上漲，成本比以前高了約10%-12%。漲價后家裝公司“至少可以維持一段時間”，不然“只會死得更快”。他還指出，4%的管理費只緩解了部分成本上漲的壓力，更多的需要公司內部通過壓縮成本、提高管理等措施來消化。全國工商聯家裝專業委員會秘書長李玉潔也認為此時調價雖然不是好時機，但家裝公司與快速上漲的人力、原材料“抗爭快一年了”，壓力實在無法消化，實屬“迫不得已”。

    “現在的管理成本比以前高多了。”業之峰北京公司總經理李冰華表示，現在消費者的要求比以前更高，家裝公司在管理、控制工地以及提高客戶滿意度等方面花費更多精力，所以管理費等方面上調也屬必然。

    也有業內人士表示，各家公司情況不同，雖然成本上漲確屬事實，但也遠沒到不上調就活不下去的地步。他認為，上調管理費是部分謀求上市的家裝公司“攛掇”的，“上市就要追求利潤，要求報表好看”。

    有利提升品質

    大多數受訪消費者對此次調價表示理解。“通脹是普遍趨勢，又不只是裝修一行。”還有消費者認為若漲價能夠保證工程質量也能接受，但也有消費者表示無奈：“沒辦法，誰讓你選擇品牌公司呢，漲了也得裝。”其實對于是否調價、怎么調，家裝公司內部也有爭議，從“統一戰線”的分化也可看出些端倪。在漲聲一片大環境中，沒有“如約”上調管理費的公司被指“心懷鬼胎”——指著沒漲價多拉幾個客戶，但最終“是否會撿著便宜也不見得”。

    有老總明確表態不贊成提高管理費，“如果說成本上漲，完全可以漲在明處。”瓦工或油工成本高了可以漲他們的單價，這樣更直接，也更好“向消費者交代”。而他認為，成本上漲壓力依然可承受，在如今市場環境不太妙的情況下，上調管理費反倒可能把消費者推向游擊隊。

    也有業內人士認為，縱使部分公司上調了管理費，但上調部分近期也多會以打折形式回饋給消費者。而沒有上調管理費的公司，過一段時間也會趕上，兩者并沒有本質上的差別。

    爭議歸爭議，多位業內老總都強調從長遠來看此舉可以保證消費者的利益。李冰華表示上調的管理費將用于改善工地環境、提升服務質量。李玉潔也表示，在緩解成本壓力后，家裝公司會回歸本質拼服務，最終享受到實惠的依然是消費者。而從行業的健康發展來看，實創裝飾集團董事長孫威認為5%-8%的利潤只能保證生存，拿到更多的利潤，企業和行業才能更好發展。不管如何，上調的價格若真能落到服務上，消費者也會投贊成票的。

    從3月1日起，闊達、業之峰、實創、今朝、亞光亞、輕舟等在內的多家裝飾公司將管理費上調了4個百分點。關于漲價的原因，除了緩解成本上漲壓力外，有業內人士指出提價背后另有隱情。