目前正值家裝旺季，環(huán)保和健康的家居理念，讓更多的人傾向?qū)嵞窘Y(jié)構(gòu)的家具，雖然實(shí)木家具很貴，但是為了健康，這筆昂貴的消費(fèi)，多數(shù)人是認(rèn)可的。不過(guò)，消費(fèi)者錢是花了不少，并以“實(shí)在”的心買實(shí)木家具，但是“純實(shí)木”家具的經(jīng)銷者們很多卻不用“實(shí)惠的心”來(lái)賣。

    實(shí)木家具不“實(shí)”

    2007年12月，王女士花了1.7萬(wàn)多元在某家居商場(chǎng)購(gòu)買了一款實(shí)木衣柜、床及床頭柜。購(gòu)買時(shí)，店家表示王女士購(gòu)買的家具均為實(shí)木家具，家具上的雕刻部分也是由實(shí)木雕刻而成，且享受終身保修。但是后來(lái)王女士使用時(shí)發(fā)現(xiàn)床頭床尾雕刻部分多處裂紋，而且床體不穩(wěn)，“雕花部分的裂紋有數(shù)厘米長(zhǎng)，床頭斷裂處可看出雕花部分根本不是木質(zhì)的。”王女士認(rèn)為，家居店存在嚴(yán)重的欺詐行為，家具出售后出現(xiàn)嚴(yán)重的質(zhì)量問(wèn)題，經(jīng)多次維修，仍然無(wú)法正常使用，因此要求商家退貨，并賠償她的經(jīng)濟(jì)損失。家居店則認(rèn)為王女士買的家具能正常使用，不符合退貨條件。為此，王女士投訴到了消協(xié)。今年3月，消協(xié)作出結(jié)論，家具店的銷售行為具有隱瞞和欺騙性，應(yīng)該將貨款返還給王女士。

    “實(shí)木”名下秘密多

    消費(fèi)者花了大價(jià)錢，希望買到的是“純正的實(shí)木制品”，但是不少商家卻在“實(shí)木”這個(gè)詞上做文章。據(jù)一位家具廠的負(fù)責(zé)人介紹，目前一些商店的“實(shí)木”制品有嚴(yán)重的問(wèn)題，如果消費(fèi)者對(duì)是否是實(shí)木家具發(fā)出疑問(wèn)，店主的回答都會(huì)是肯定的。或者會(huì)說(shuō)，是實(shí)木顆粒的，跟實(shí)木的效果是一樣的。

    在一些承諾百分百“純實(shí)木”的店里，你也會(huì)發(fā)現(xiàn)后面的擋板只是普通的壓縮板，對(duì)此店主一般的解釋就是：“現(xiàn)在實(shí)木家具都不是通常所說(shuō)的那種純實(shí)木的。你就是花上幾萬(wàn)元購(gòu)買的家具，也不一定全是實(shí)木的。”

    這位負(fù)責(zé)人還介紹說(shuō)，整體全部都用實(shí)木制成的家具只有很少一部分，而且其中大多是紅木家具。在那些標(biāo)稱為實(shí)木家具的介紹說(shuō)明中，一般都寫(xiě)明是進(jìn)口水曲柳、進(jìn)口橡木等進(jìn)口實(shí)木為主材，實(shí)際上這些主材在家具中只占很少比例。又由于這些家具在販?zhǔn)蹠r(shí)都被貼上了木紋紙和薄木皮，普通人很難鑒別出究竟是不是實(shí)木，或者究竟有多少實(shí)木成分。

    誤導(dǎo)消費(fèi)屬于欺詐

    黑龍江省消協(xié)投訴部佟部長(zhǎng)說(shuō)，通常情況木家具按用材比例分為純實(shí)木家具、實(shí)木家具和實(shí)木復(fù)合家具。其中，純實(shí)木家具是指產(chǎn)品所有木制部位都“必須以木材加工制作而成”的家具；實(shí)木家具是指主要部件由木材和膠合材制作成的木家具。也就是說(shuō)，只要家具的“主體結(jié)構(gòu)上”使用實(shí)木結(jié)構(gòu)，而門(mén)板和側(cè)板不使用實(shí)木，同樣可稱實(shí)木家具。

    “純實(shí)木”和“實(shí)木”，“實(shí)木”和“實(shí)木復(fù)合”、“實(shí)木強(qiáng)化”，雖然只有幾字之差，但一些商家就在這幾個(gè)字上做文章。

    省法學(xué)研究所王研究員表示，根據(jù)有關(guān)規(guī)定，消費(fèi)者對(duì)所購(gòu)商品的情況有知情權(quán)，商家有意隱瞞商品的真實(shí)情況，屬于欺詐，消費(fèi)者有權(quán)通過(guò)法律渠道來(lái)維護(hù)自己的權(quán)益。消協(xié)人士還提醒消費(fèi)者，若商家明明清楚所賣的并非純實(shí)木家具卻一直按純實(shí)木家具來(lái)宣傳，這種誤導(dǎo)消費(fèi)也屬于一種變相欺詐行為。