26日，40多位市民滿心歡喜地起了個大早，來到位于樂山城區(qū)天星路的圣象地板專賣店，等著購買商家宣傳的18.8元仿實(shí)木地板 。但令他們意外的是，活動開始后，店方突然宣布特價(jià)地板需要抽購，且只有兩套住房才能全部享受特價(jià)，否則只有購買一定數(shù)量的其他木地板 后才能享受配送幾個平方米的18.8元木地板，聞訊后，現(xiàn)場群眾立即騷動起來。

    難買特價(jià)木地板

    消費(fèi)者怒撕收據(jù)

    12月初，市民王先生在電視上看到消息，在12月26日，只需18.8元就可以購買圣象仿實(shí)木地板。正準(zhǔn)備裝修新家的他趕緊到圣象專賣店交錢拿了預(yù)訂收據(jù)。

    “當(dāng)時我也曾疑慮地問過店員‘搞活動的木地板有沒有限量’，店員說沒有，讓我到時來買就可以了。”王先生說。

    而市民彭小姐則是在11月18日就報(bào)名參加預(yù)定，她說：“圣象地板有知名度，看到這個消息，我放棄其他品牌的木地板，一心一意等著購買圣象的特價(jià)木地板。”

    但26日早上9時，圣象地板的促銷活動正式開始后，這些消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)自己的愿望落空了。

    記者在現(xiàn)場看到，在促銷展板上寫著“仿實(shí)木地板18.8元/平米起（全包）”，而在展板旁邊擺放的細(xì)節(jié)流程上，則寫著愿意參加抽簽的用戶須持前期預(yù)訂收據(jù)到簽單處填寫訂單。

    “照他們這樣解釋，我們等了一個多月，還不一定能買到特價(jià)木地板，那我們不是白等了嗎？我們之前預(yù)訂的時候，他們怎么不說明特價(jià)木地板要抽購呢？”現(xiàn)場群眾不滿地說，有情緒激動的消費(fèi)者甚至抓起放在桌上的一疊預(yù)訂收據(jù)撕成碎片。

    促銷細(xì)節(jié)頭天才制定

    消費(fèi)者不滿解釋

    看到現(xiàn)場市民情緒激動，圣象木地板樂山天星店的老板邢女士說：“我也是昨晚才知道活動細(xì)節(jié)的。”

    據(jù)邢女士介紹，此次圣象木地板促銷是由圣象駐成都公司策劃的，包括DM單宣傳和廣告也是對方在負(fù)責(zé)，自己直到25日晚上7時才知道次日的促銷細(xì)節(jié)，市民看到擺放在店外的促銷細(xì)節(jié)介紹，也是在25日晚上連夜制作出來的。

    在邢女士的介紹下，記者找到了圣象木地板樂山片區(qū)的經(jīng)理秦先生，他告訴記者，促銷細(xì)節(jié)的確是他們25日才制定好的，目的是防止競爭對手采取相同手法促銷以及保證消費(fèi)者利益。

    “我們擔(dān)心提前將促銷細(xì)節(jié)公布的話，會讓商家有時間在背后搞小動作占特價(jià)名額，致使真正的消費(fèi)者不能享受實(shí)惠。”秦先生這樣解釋說，但他也承認(rèn)，從26日現(xiàn)場市民的反應(yīng)來看，他們在營銷上可能存在欠考慮的地方。

    但市民對秦先生的解釋不滿意，他們表示，經(jīng)銷商應(yīng)該拿出誠意，讓預(yù)訂了的消費(fèi)者以18.8元價(jià)格購買仿實(shí)木木地板。對此，雙方在現(xiàn)場沒有達(dá)成一致。

    隨后消費(fèi)者聯(lián)系了樂山市工商局消費(fèi)者委員會，工作人員表示，工商部門已經(jīng)展開調(diào)查，如果圣象木地板此次促銷廣告真如消費(fèi)者所說涉嫌欺詐，將嚴(yán)肅查處。