成立七周年的山水人家裝飾近年來越來越得到江城人民的認可，來自家裝同行朋友的關注也越來越多，作為一家不斷追求創新，秉承著工匠精神的先鋒裝飾企業，我們致力于給大眾的家居生活帶來不一樣的體驗，在享受舒適的家居品質之時收獲更多的美好，事實證明我們一次又一次的為江城百姓創造了驚喜！

繼2015年末山水人家裝飾成為搜房網家居先鋒榜的入圍企業后，最近，山水人家裝飾再次受到家裝網眾多網民的關注，就此，山水人家裝飾總經理童建霖童總接受了來自家裝網的訪談！

武漢家裝網：您好，童總，貴公司在武漢家裝行業發展勢頭一直向好，不管是市場口碑還是業主評價都不錯，能夠向網友們介紹一下貴公司呢?

童總：山水人家裝飾是我在2009年創辦的一個家裝公司，當時我的目標很明確，就是要做一家專注于本土市場的裝飾企業，事實上我們也是這樣做的，這些年來，我們一直都是以武漢家裝市場的需求出發，有針對性的去開發產品，調整服務的范圍，鎖定中高端人群的消費觀念和習慣一步一個腳印做出來的這么一家整體家裝公司。

武漢家裝網：隨著如今社會經濟的快速發展，家裝行業更是達到了一個巔峰時期，武漢的裝修公司自然也是層出不窮，請問相比其他裝修公司，貴公司具有怎樣的優勢所在呢?

童總：不敢說有什么很特殊的優勢。我本人進入裝飾行業，到現在也有二十多個年頭了，公司有很多和我經歷類似的員工，在工作崗位上都表現出很強的能力和責任心。這是讓我比較欣慰的原因之一。

另外一點就是我們的經營理念。裝飾公司幾乎每個崗位我都很了解，也很清楚從客戶到設計師，從工人到監理，從財務到經理每個人的需求和責任，這么多人協同去做一件事情，任何私心和謊言都會影響其它人，破壞整件事情的結果，所以要想避免這樣的事發生，只有一種方法，就是齊心協力，實事求是地把事情做好。這一直是我個人的價值觀，在公司發展的這七年里，這個觀念也被與我共事多年的核心管理團隊一層一層的傳遞到最基礎最一線的員工，成為咱們山水人共同的價值觀，山水的每一個人都是本著實實在在的精神去做事，這一點我非常驕傲。

武漢家裝網：一般來說，每家裝修公司都有自己的主攻方向，有的以設計為主，有的以高質量施工為主，請問貴公司的主要定位是哪方面?

童總：家裝行業有一個很重要的特點，它跟其他產品貿易不同，是由很多人，很多工序，很多產品結合起來形成一個整體，交付的時間很長，各種因素千頭萬緒，一個環節出問題，就會影響到其他所有環節。我在家裝行業摸爬滾打這些年，這里面的利害關系我很明白，設計先行，工程為本。沒有好的設計規劃，也不會有好的作品。所以與客戶接觸過程中前期重視設計，后期重視現場施工的秩序和產品質量管理。自古以來徽派的裝飾工藝就代表了中國裝飾行業最高的工藝水平，我就出生在裝修之鄉安慶，身邊的很多朋友和前輩們都是國內裝飾行業的重量級人物，在我學習和創業的這二十年里，也得到了他們非常多的指點和幫助，再加上多年來的親力親為的重視，才成就了山水人家現在的施工水平。我經常對我的管理層說：“質量不是一百分，就等于零分。”在我們的企業里，大家最重視的也是這點。

武漢家裝網：眾所周知，裝修價格與裝修質量一直是人們在選擇公司的首要考慮要點，不過兩者有時似乎難以兼顧。不難發現，伴隨著越來越多裝修公司的出現，我們有聽到過很多類似于裝修價格低，卻在質量上偷工減料，投機取巧，貴公司如何保證以上這兩點呢?

童總：家裝行業確實存在你說的這種現象。其實我并不愿意把這個行業想得那么黑暗，畢竟大部分商家都是有責任感的，也都一直在好好的經營，做過企業的人應該很清楚，比起整個企業的名譽和口碑來說，靠偷工減料省下來那點錢，根本得不償失，害人害己。山水人家這個品牌能一步一步走到今天，付出的代價和心血根本無法用錢來衡量，所以我自己不會做這樣的事情，公司任何人敢這樣做的，我絕不會答應。

武漢家裝網：聽說這次貴公司七周年慶典將會推出大力度的優惠活動，網友們都很感興趣，您能先在這里跟我們悄悄透露下嗎?

童總：這次七周年店慶確實有一些特殊的優惠活動，我們剛剛和全國家電行業三強的工貿家電訂立了戰略聯盟，五月份我們就會推出一系列的裝修家電一條龍服務，工貿家電團購部已經開始進駐我們徐東總部的整體家居廣場。在公司七周年這個特殊的日子里，所有的家電產品都會以市場最低的價格供業主來選購，同時我們還會組織一批店慶主題的家電禮包，我們會給出相當于市場價七成的補貼，讓業主們只花三折的價格就能買到這些產品。

武漢家裝網：這次貴公司成立七周年，也算是新的起點，開啟了新的篇章，那么在往后貴公司有推出怎樣大型的舉措呢?亦或者有沒有新穎的創新理念要跟我們分享呢?

童總：七年來我們服務過的客戶也有幾萬家了，但其實真正向我們提出過售后維修要求的客戶其實并不多。事實上我們很少因為過了合同保修期而拒絕客戶提出的維修要求，也很少向過保的客戶收取維修費用。但還是有很多客戶因為看不出有什么問題或者問題不大，不影響日常生活和美觀，就選擇了將就，也有些客戶怕麻煩，擔心過了保修期我們不愿意再承擔責任，所以沒有主動提出。這也提醒了我們要把服務做到更加全面和主動，所以這次店慶我們組織了二十幾個拜訪小組，對我們歷年服務過的客戶進行了一次純公益性的全房檢測，免費為客戶排除家里的各種故障和隱患，讓客戶即使在完工多年后，仍然能夠享受到我們主動的服務。這里其實隱含了一個終生服務的概念，買房，裝修，這都是一輩子的事情，隨著公司一天天的發展壯大，我們的實力也越來越強，我們即將全面推出可以讓顧客安心一輩子的服務體系，這是我正在做的一件事情。同時我們也正在研發我們2016年的新工藝標準，逐步推進施工工藝改革，大幅度地提高工地形象和工藝質量。另外我們還在積極的籌備更多的社區服務中心，讓我們的服務網點更多，離客戶更近。我相信大家很快就能感受到這些變化，也希望我們的這些嘗試，能給家裝行業帶來一些新的標準和體驗。

【感謝家裝網提供素材與圖片】