自從海大裝飾推出家裝量化115道工序后,身邊不少朋友都抱有質疑,“海大推出這個115工序是炒作概念吧。”在未采訪海大負責人鄧大海之前,記者也在想這個問題,這到底算不算炒作,不過在鄧大海的辦公室采訪時,看著辦公桌上的表格,傾聽鄧大海的感受,記者才明白,115道工序不只是一個概念,而是海大裝飾總結了16年經驗,進行了一次質的飛躍。
“流水線”生產裝修
“有了115道工序,現在海大可以像流水線一樣生產裝修了。”鄧大海說,裝修雖然是個手工活,但通過115道工序量化以后,就能像流水線隨時生產產品,不僅質量穩定,而且效率高。
經過16年時間,海大裝飾從規模、實力、人員儲備以及客戶口碑都在節節攀升,然而看著這一片欣欣向榮的景象,鄧大海卻經常陷入沉思,“海大的發展到了一個瓶頸階段,該有什么新的東西推出,把海大的口碑、品牌提升一個層次。”經歷了無數個不眠的夜晚,海大家裝量化115初具雛形,這從16年的經驗中總結,得出的一套施工和驗收體系,并且要把這個體系與之前推出的預驗收體系融合,讓裝修工程在施工的每一步都能做到驗收不留漏洞,鄧大海一步步完善著自己的設想。并最終付諸行動,在鄧大海的桌子上,記者看到一本《工程監督管理制度及處罰標準》,9頁A4紙上詳細歸納了115項施工驗收項目,包括了施工現場、材料驗收、電工、水工、瓦工、木工、油工瓷粉以及最后的保潔八大項,每項內又涵蓋了若干小項。
獎懲分明
“當然,也不只有罰款,如果工人及時發現問題,并馬上整改,公司也會做出相應的獎勵”鄧大海說,這樣事無巨細的量化裝修,是為了讓業主的裝修更完善,也體現出海大對業主的服務更專業,更細致。鄧大海表示,這和海大16年的發展歷程分不開,希望海大能借助115道工序有一個質的飛躍。
115道工序最主要是從監理上嚴格控制工地質量,在業主驗收之前,監理確保做好每一個工地的驗收工作,海大要求每個監理都要做到平均每天至少巡查2個工地。”鄧大海介紹,這樣工地巡檢的頻率提高了,如果一旦出現什么問題,哪怕是一點小毛病,都能及時處理。
裝修出現問題,不可避免,但是不要把發現毛病的機會留給業主,鄧大海開玩笑說,115道工序不給業主挑毛病的機會。而他的這個觀點也得到了很好的印證,115道工序從監理環節完全保證了工地質量的合格,所以鄧大海才會悠閑的靠在椅背上和記者聊天。
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老品牌就是我,我就是海大整體家裝