2015年,是互聯網家裝的元年,家裝行業“你方唱罷我登場,城頭變幻大王旗”。作為老牌家裝企業,業之峰裝飾最近也發了一個“大招”,于10月29日發布了“5零靠譜工程”承諾和業之峰標準化新品,一時間攪動一池春水,引發業界熱議。
作為業界同行、品牌材料供應商,以及第三方媒體,他們都如何看待業之峰“5零靠譜工程”?總體來講,“點贊”的居多。為什么會是這樣?新浪家居全國執行總編張永志總結道,因為“5零靠譜工程”回歸了家裝的本源,解決了消費者真正需求的問題。
北京青年報和北青·家居覺得,如果家裝公司真的從心底里為百姓的幸福生活著想,再關懷一些、再仔細一些、再專業一些,那人們的小日子,肯定會越過越美好的。
解決家裝痛點
搜狐焦點家居主編劉麗娜表示,現在裝修市場上的產品非常多,新出現的裝修公司也非常多,對于消費者來講,選擇是一個非常重大的難題。如果業之峰的“5零靠譜工程”能夠解決消費者在價格透明,以及施工過程透明的痛點,那么它在這個市場競爭中應該能夠贏得最后的勝利。
“說起如何選擇裝修公司,最讓消費者困擾的往往是室內環境難保障,建材質量參差不齊,工程服務跟不上,不滿意難退款等問題。針對消費者的這些困擾,業之峰裝飾推出了‘5零靠譜工程’,能消除消費者的所有疑慮。”搜狐家居主編呂楊說,“相信業之峰裝飾的這項靠譜的工程,能夠獲得消費者的高度認可。”
中國建筑裝飾協會住宅裝飾裝修委員會秘書長張仁
站在行業管理者的角度,在中國建筑裝飾協會住宅裝飾裝修委員會秘書長張仁看來,業之峰“5零靠譜工程”是靠譜的。他表示,過去,業之峰抓住了家裝污染問題的痛點,提出了環保家裝、“藍鉆工程”等;在未來,環保家裝則更加重要。“十三五”要全面建成小康社會,“小康不小康,關鍵看住房;住房好不好,關鍵看家裝;家裝好不好,關鍵看質量;質量好不好,關鍵看環保。”業之峰正是抓住了這個痛點,提出了環保家裝的概念,所以它是“靠譜”的。
“5零工程給消費者很大好處,比如說他們提出了不做增項,首先要把家裝的環節想清楚,跟消費者談清楚,肯定就不會有增項;其次,零首付,也免除了消費者的后顧之憂。”《中國消費者報》副總編輯張建表示。
新浪家居全國執行總編張永志張永志則認為,這兩年,在互聯網大潮面前,很多家裝、家居企業滿嘴互聯網,滿腦子創新,想著要讓企業一步登天。相反,業之峰的管理團隊沒有到處宣揚互聯網思維,而是研究消費者家裝的真正需求,研究行業的痛點和弊端,然后扎扎實實地去解決消費者裝修過程中的問題,這才是真正的“互聯網思維”。
“互聯網思維就是把用戶的需求放在第一位,真正地沉下心去解決用戶的痛點和需求。”張永志說,“業之峰的行動方向很正確,它回歸了家裝行業的本源,解決了消費者真正需求的問題。”
打造靠譜家裝
TATA木門董事長 吳晨曦
TATA木門董事長吳晨曦是業之峰董事長張鈞十幾年的好朋友,TATA木門則是業之峰在木門方面最大的一家合作伙伴。他第一次看到業之峰的“5零承諾”時,作為一名業內人士,還是比較擔憂的。因為“5零工程”不像早期的“藍鉆工程”,它不是一個技術活,而是一個承諾,是一個態度,它給行業帶來的震動感與“藍鉆工程”完全是不一樣的。這里面,特別是零增項、零延遲、零污染,都是擲地有聲的。
但是,與業之峰合作這么多年,吳晨曦也有一個非常大的感觸,就是業之峰的的確確是一家“靠譜”的公司。他說,“其他企業我不敢說,但是對于業之峰來講,我覺得他們的承諾一定能夠兌現,因為他們靠譜。”
新浪家居全國執行總編張永志則總結了業之峰成功的三大基因:
第一,專注。很多家裝行業的老板今天搞這個,明天搞那個,搞來搞去家裝的生意永遠也做不大。但業之峰這么多年來始終都做家裝,沒聽說他們投資過別的產業,這種專注度是值得所有企業學習的;
第二,定位準確。很多家裝企業是什么概念吸引人,什么產品好賣就賣什么。今天搞套餐,明天搞個性化裝修,后天推平米報價。但這些年業之峰始終堅持一個定位——環保裝修,把環保裝修這一個概念做得深入人心,這種品牌定位做得非常清晰;
第三,優秀的團隊。業之峰的老板年富力強,周邊還有一個年輕化的團隊,這些年還吸納了行業里優秀的人才。可以說,業之峰有一個好的“舵手”,還有一批好的“大副”和“水手”。
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