處理工程質量事故，必須分析原因，做出正確的處理決策這就要以充分的、準確的有關資料作為決策基礎和依據，一般的質量事故處理，必須具備以下資料。

(1)與工程質量事故有關的施工圖。

(2)與工程施工有關的資料、記錄。例如建筑材料的試驗報告，各種中間產品的檢驗記錄和試驗報告，以及施工記錄等。

(3)事故調查分析報告，一般應包括以下內容:

1)質量事故情況。包括發生質量事故的時間、地點，事故情況，有關的觀測記錄，事故的發展變化趨勢、是否已趨穩定等。

2)事故性質。應區分是結構性間題，還是一般性問題;是內在的實質性問題，還是表面性的問題;是否需要及時處理，是否需要采取保護性措施。

3)事故原因。闡明造成質量事故的主要原因，例如對于混凝土結構裂縫是由于地基的不均勻沉降原因導致的，還是由于溫度應力所致，或是由于施工拆模前受到沖擊、振動的結果，還是由于結構本身承載力不足等。對此，應附有說服力的資料、數據說明。

4)事故評估。應闡明該質量事故對于建筑物功能、使用要求、結構承受力性能及施工安全有何影響，并應附有實測、驗算數據和試驗資料。

5)設計、施工以及使用單位對事故的意見和要求。

6)事故涉及的人員與主要責任者的情況等。

2.事故處理方案

質量事故處理方案，應當在正確地分析和判斷事故原因的基礎上進行。對于工程質量問題，通常可以根據質量問題的情況，做出以下四類不同性質的處理方案。

(1)修補處理

這是最常采用的一類處理方案。通常當工程的某些部位的質量雖未達到規定的標準或設計要求，存在一定的缺陷，但經過修補后還可達到設計要求的，且又不影響使用功能或外觀要求，在此情況下，可以做出進行修補處理的決定。

屬于修補這類方案的具體方案有很多，諸如封閉保護、復位糾偏、結構補強、表面處理等均是。

(2)返工處理

當工程質量未達到規定的標準或要求，有明顯的嚴重質量問題，對結構的使用和安全有重大影響，而又無法通過修補的辦法糾正所出現的缺陷情況下，可以做出返工處理的決定。

(3)限制使用

當工程質量問題按修補方案處理無法保證達到規定的使用要求和安全，而又無法返工處理的情況下，不得已時可以做出諸如結構卸荷或減荷以及限制使用的決定。

(4)不做處理

某些工程質量問題雖然不符合規定的要求或標準，但如其情況不嚴重，對工程或結構的使用及安全影響不大，經過分析、論證和慎重考慮后，也可做出不專門處理的決定。可以不做處理的情況一般有以下幾種:

1)不影響結構安全和使用要求者。例如，有的建筑物墻面抹灰出現放線定位偏差，若要糾正則會造成較大的經濟損失，若其偏差不大，不影響使用要求，在外觀上也無明顯影響，經分析論證后，可不做處理;又如，某些隱蔽部位的抹灰表面裂縫，經檢查分析，屬于表面養護不夠的干縮微裂，不影響使用及外觀，也可不做處理。

2)有些不嚴重的質量問題，經過后續工序可以彌補的，例如，混凝土的輕微蜂窩麻面或墻面，可通過后續的抹灰、噴涂或刷白等工序彌補，可以不對該缺陷進行專門處理。

3)出現的質量問題，經復核驗算，仍能滿足設計要求者。例如，某一結構斷面做小了，但復核后仍能滿足設計的承載能力，可考慮不再處理。這種做法實際上是挖掘設計潛力或降低設計的安全系數，因此需要慎重處理。

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