9月底，圣都整裝濟南公司第六期客戶面對面如期舉行，本次特別升級了客戶互動模式，旨在通過最直接的方式——走進裝修現場，傾聽每一份細微的聲音，助力未來更多理想家的誕生，我們也將把客戶的意見轉化為圣都整裝前進的方向。

濟南圣都整裝各位領導非常注重每次和客戶溝通交流的機會，這次我們也選定了不同階段的工地，在濟南區域總經理鄧百淋的親自帶領下，濟南區域濟東大部總華駿杰、市中店店總饒英、品質管理中心負責人韓盼盼、工程交付中心負責人李權平、供應鏈中心負責人畢媛、新零售總監宋金莎及工程經理、工程售后、品質客服等人共同參與。

直面問題反饋

“客戶面對面”的初衷是希望在每個階段的客戶都可以體驗到圣都整裝的用心服務，也期待客戶將出現的問題及時告知我們，讓我們有機會把問題改正并做的更好。

現場客戶將自己遇到的一些問題和困擾反饋給了各位領導，比如：有的工地工作人員在群內消息回復不夠及時，很多交代的事情怕囑咐不到位，可能出差錯；不太知道管家這個崗位的存在，不太了解每個問題該找誰；一開始設計師量尺寸量錯了，導致再整改耽誤時間；水盆樣式太少了，不好選擇；管家的驗收不光驗收咱們公司的標準，比方一些美觀性和實用性這些也需要同步幫業主把控下等等。

我們細心記錄下每一位客戶提出的寶貴意見，無論是關于材料選擇的個性化需求，還是對施工現場的小建議，各位領導直面問題，提出解決辦法并反思后期的改進措施，把各崗位人員的分工明確傳達給客戶，也再次告知各位客戶，出現了問題一定要及時告知公司，如果是公司的問題，一定會積極配合解決，真正把“客戶十怕”“圣都十諾”落地。

收獲滿滿認可

很榮幸，我們也收獲了來自客戶的肯定與表揚。從對圣都整裝專業設計團隊的認可，到對施工隊伍嚴謹細致的認可，對售后人員的工作態度點贊，每一句鼓勵都是我們前行的動力。我們承諾，將這份信任轉化為實際行動，繼續在服務的每一個細節上精益求精，讓每一次裝修都成為一次溫馨而愉快的旅程。

來自客戶的部分好評

①施工確實很棒，細節做的也很到位，尤其是衛生，每次來都打掃的很干凈。

②雖然出現了一些問題，但是圣都整裝解決問題的及時性還是很棒的！

③櫥柜設計師很棒，需要表揚，應該是左文靜，考慮的很周到，包括一些細節的實用性的考慮，也結合了業主的需求，很多都想到了業主前面。做的很好很貼心。

④公司的施工和材料很放心，尤其材料都是大品牌，大公司，很放心。

⑤我裝修過好幾套房子，選擇圣都整裝是最滿意的，對于售后服務很滿意，售后李哲經理，干活讓人很放心，服務超出業主預期。

圣都整裝，歷經22年的沉淀，成為22萬+業主的共同選擇，用優質的品質與交付贏得更多信賴，未來的日子里，我們將持續舉辦此類“客戶面對面”活動，希望可以在不同的場景中暢所欲言，不斷探索更多創新的服務模式，只為讓您在裝修的每一步都能感受到家的溫度，共同見證理想生活的逐步實現。