1、公司的優勢在哪里？ 

    業之峰是具有十二年品牌、管理和服務規范化程度很高的全國性裝飾公司。我們在全國23個城市有60多家直營店面、90多家特許加盟公司；擁有2千多名經驗豐富的設計師，20000多受過專業技能培訓的技術工人；

    我們具有行業獨創的設計優勢： “五大主流生活，十大設計風格” 能為您提供舒心、滿意的設計；我們推出了藍鉆工程及其4大保障機制，為您提供良好的工藝質量和服務品質，在業界有良好的口碑；我們的完整家居和材料展廳為您提供一站式“省時、省心、省力”的服務，解決了您的勞頓之苦和滿足了您個性化要求。

    2、你們服務優勢在哪里？

    業之峰三級設計服務體系

    根據不同的需求，業之峰下設以別墅設計為主的峰翼室內高端設計室，以百平米大戶型居所設計為主的精品大戶設計工作室，以及上百間設計店面，三級設計服務機構，滿足不同階層的消費者。

    ERP企業管理系統 

    2005年業之峰全面啟用ERP企業管理系統。該系統針對家裝行業特點，在售前咨詢，工程實施及售后服務保修幾個方面加強了管理和跟蹤，切實提高了工作精準度及服務質量，實現了企業以客戶為中心的價值理念。業之峰客戶較從前享受到了更為科學和便捷的家裝服務。

    強大、高效的物流體系 

    業之峰憑借實力雄厚的終端平臺，建立起全方位的物流服務體系，與多家著名國際廠商建立戰略合作伙伴關系，確保用戶享受到省心、省力、省錢的高品質家居產品。

    工程五重監管制

    業之峰每一個工地的工程直接負責人為項目經理，負責處理施工中的所有工程問題。同時另有質檢人員，設計師對工程進行定期檢查，巡檢人員進行不定期抽查，客服專員以電話回訪的形式監控工程進度及服務品質，及時了解業主需求，完成對工程的五重質量控制，確保正常、優質的施工。

    全新體驗預驗收制度 

    在合同約定的工程驗收環節之前，公司委派專門的預驗收人員對將竣工工程進行全面預檢，并提交驗收報告，公司備案。同時對驗收中發現的問題做出及時處理，保證為客戶交付優質工程。

    陽光8小時服務

    陽光8小時服務是業之峰公司建立的客戶投訴快速反應機制。接到投訴后，業之峰客戶服務部將由專人在8小時內就投訴內容建立詳細的檔案并形成解決方案，公司保證在24小時內完善處理，并取得客戶簽字認可。

    客戶俱樂部

    業之峰在全國多家分公司成立客戶俱樂部，定期為會員朋友們舉辦家裝常識講座，長期開通樣板間看房直通車，提供免費的材料采購咨詢服務及裝修預算分析，除了豐富多彩的活動，俱樂部會員還可享受到業之峰以及會員單位推出的多種優惠活動。

    3、你們的裝修是什么流程？

    家裝咨詢－現場量房－平面方案設計－定金－施工方案設計－簽訂合同－首期付款－進場施工－水電驗收－交中期款－中期施工—竣工驗收－交付尾款－家裝保修

    4、你們公司的材料是環保的嗎？

    當然，我們的輔材和08年奧運會多個場館所使用的一樣，例如德國都芳的水性漆，加水稀釋，無刺鼻氣味當日涂刷當日就可以入住，板材是進口的歐松板和奧松板達到國際最高的環保標準即歐洲環保標準，目前在裝飾行業只有我們公司敢于承諾與您簽訂環保協議，裝修環保不達標，全額退還您的裝修款。

    5、你們公司的藍鉆工程指的是什么？

    “藍鉆工程”是一個系統化的工程，它集工藝，材料，環境和管理為一體，講究將家裝做到性價比最高是家庭裝修施工和管理最新標準工程。

    6、你們公司跟XXX比，哪個好？

    是這樣的，每個公司都有自己的特點，我不能評價XXX很好或是很差。這個需要您慧眼識珠，可以多方面的比較嘛；我們公司是全國直營的集團公司，各項管理都十分系統，正規。

    7、售后服務一般是多長時間呢？

    從竣工驗收之日計算，裝修保修期兩年，隱蔽工程保修期五年。