2022是華潯匠心年，匠心是工匠精神的核心內涵 。打造匠心企業不是單純宣揚工匠精神理念，而是要厚植企業自身的工匠文化，讓工匠精神成為人人做事的基本準則。而這，需要匠心領 導者強有力的推動，因此，領 導者的行為比任何高大上的口號更有力量，若領 導者匠心供奉一生，企業員工身上也會逐漸流淌匠心的“血液”。

在海南華潯，有這樣一位領 導 者，2000年3月加入華潯，2005年來到海南，和搭檔肖冰一起創業。在華潯的21年里，他用最樸實的勞動踐行著一名管理者的責任和一個共產黨員的堅守。他懷匠心、踐匠行、做匠人，以實際行動感染著每一位華潯人。今天就讓我們走進華潯的匠心人物——成忠焱，體會他是如何用21年詮釋“匠心”一詞？

匠心是要精益求精

說起裝修，成忠焱表示：房子是用來住的，我們必須秉承“做一個工程，樹一個樣板”的初心，以精益求精的精神裝修好每一個房子，讓住在里面的人身心愉悅、家庭幸福，否則，今天這里有問題，明天那里有問題，不僅影響居住者的心情，還會影響華潯品牌的根基，這是萬萬不可的。所以，在整個裝修過程中，我們必須管控好每一個細節，讓工程管理更加規范化、制度化、專業化。

匠心是一種承諾

為管控好每一個工程，成忠焱每天早上7點半準時參加工程部例會，及時跟進施工進度和解決施工過程中遇到的問題。并通過增設質檢部，制訂嚴格的自檢標準，強化自檢工作，保障施工質量。同時，對各個崗位進行交叉多重監督和管控，重視節點驗收，力爭保證各崗位能夠高效負責的完成自己的工作。如遇到質量瑕疵，堅決砸掉重裝，及時解決工程隱憂。這種承諾，對項目經理與工人起到了一種倒逼與監督的作用，也從根本上保障了客戶的利益。這也是華潯品牌越做越好的原因之一。

匠心是一種堅守

不僅如此，在海南華潯的17年里，不管是新客戶還是老客戶出了問題，成忠焱都會第一時間趕到現場，與客戶進行溝通交流，及時了解問題制定解決方案，讓客戶的問題能夠得到快速的解決。有一次，在“威馬遜”最強臺風中，得知多家客戶被困家里，成忠焱不顧暴風雨，帶領工程部的管理人員冒著風雨前去客戶家里，將他們轉移到安全的地方。正是因為堅持“有問題就要前往解決”的決心。海南華潯在客戶心中的口碑越來越好，工程部近幾年的回頭客比例也逐年增加。成忠焱，用21年的堅守和實際行動，進一步提升了華潯品牌在行業中的影響力。

匠心是學習是傳承

成忠焱表示，在華潯，學習和傳承是非常重要的。我們重視培訓，監理培訓不僅僅是崗前培訓，而是貫穿整個職業生涯。每天的早課、每周的晚課，以及內部的師徒傳幫帶；華潯工人每季度全員培訓，讓他們全面了解公司文化、安全意識，文明施工、工程質量，同時還分工種進行針對性培訓，新工人培訓還要安排專人幫扶帶；工程部管理層到全國各地進行參觀學習等等。可以說在華潯，你會一直在學習中得到成長，在傳幫帶中得到耐心、專注、堅持的精神傳承！

匠心是守正是創新

認準的事業，就要立足本業，牢固掌握專業知識，并在守正中不斷創新求發展。海南華潯自2005年創辦公司之始，就提出質量不合格任客戶"砸"的"質量驚雷"行動。2006年，傾心打造的"全裸樣板房"，全面展示家裝6大工種，365道工序，讓消費者全面理解裝修的所有環節。2007年，又采購大批高科技檢測設備，用于施工過程中各種指標的精確測量，以及完工后誤差的檢測，是海南首家引進并使用高科技檢測設備的家裝企業。2010年，推出《365標準工藝電子白皮書》。2014年，提出"3W管理體系"，即通過"工地微管理"，讓客戶隨時隨地都能查看工程進展、工程材料、工地施工情況等。2020年出版《無憂工程4.0》，以更詳盡全面、立體生動地指導施工，同時加大質檢和審查力度，以實際行動向客戶表明華潯以匠心筑造精品工程的決心。正是在這種不斷的守正創新發展中，華潯成為了海南裝飾行業的領頭羊，并一直引領著海南飾界的發展！

結語

無論高溫還是嚴寒，成忠焱，始終保持著最佳狀態，把工作當作修行，用工作錘煉心性，以工匠精神推動華潯的各項工作，以高度的自律和高標準，為客戶筑造“幸福家”。在日復一日的堅守中，我感受到了他身上那種心無旁騖、專注做事的無窮力量。成忠焱，用長達21年的堅持與專注，為華潯的匠心發展之路留下一筆寶貴的精神財富。（林春葉）