尊敬的客戶、親愛的華潯家人：

    新年好！

    首先，祝您和您的家人身體健康，闔家幸福，心想事成，萬事順遂！

    近期，新型冠狀病毒感染的肺炎疫情席卷全國，各地疫情防控工作形勢嚴峻，現全國各地均已啟動突發公共衛生事件一級響應。海南華潯深入貫徹黨中央、國務院及省市政府關于疫情防控的工作部署，牢記2020是集團的創優年，是海南華潯將全員客服進行到底的一年，在疫情防控得當的前提下，海南華潯穩步開展疫期各項服務工作，全力保障疫期海南人民的正常居家水電安全，擔起海南飾界裝飾人疫期的責任和擔當，共同防控病疫，用心守護每一個家。現將疫情防控期間的工作安排情況以及公司的鄭重承諾與您分享：

工作調整安排如下

1因不可抗因素，原計劃2月1日的復工日期取消，復工日期根據國家政府通知為準。但為了盡力保障全體客戶的服務，為了不耽誤客戶愛家裝扮的進程，海南華潯品味裝飾2月1日起，全面啟動線上咨詢服務，設計師在線與您探討設計方案，客服、監理、質檢等隨時在線答疑。

2在線裝修咨詢：需要咨詢裝修的朋友可在線聯系我們。1對1模式為您解答裝修問題，疫期服務更安全、更貼心！

3在線溝通設計方案：需要溝通方案、確認方案、挑選材料的客戶可直接與設計師在線溝通。

4在線家裝金融服務：海南華潯品味裝飾與中國銀行、建設銀行攜手，線上咨詢辦理裝修分期業務。

5節后原計劃已安排量房、開工、復工等工作的客戶朋友，在疫情結束復工后，我們會優先安排您的服務工作。

公司鄭重承諾

售后承諾：

1、疫情期間，海南華潯的服務范圍從華潯的客戶擴大至整個海南，全力守護疫期海南人民的正常居家水電安全，有需要的朋友可致電疫情服務熱線0898-68581005、68581006！

2、業主和物業溝通后告知可上門時間，華潯疫期應急服務隊成員將第一時間上門提供水電應急服務！

3、上門服務人員均為常住海口的健康人群。

4、上門人員將帶著口罩、身份證、酒精消毒液等進行服務。

在崗承諾：

為讓華潯家人安心待在家里配合防疫工作，海南區域總經理肖冰承諾，防疫期間，海口華潯人底薪正常發放，發放時間自2月1日起。

工人承諾：

湖北籍的工人以當地政府通知為準，工人師傅可安心修養，直至此次防抗疫情完全勝利。

這是一場沒有硝煙的全民戰“疫”，更是一場考驗意志和信心的硬仗！希望大家在疫情期間，提高意識、加強防范，盡量不出門，外出戴口罩，歸家即洗手，確保自己和家人健康安全，不給國家、疫情添亂！我們堅信，只要堅定信心、同心同德，一定能共克時艱，打贏這場疫情防控阻擊戰，迎接勝利的曙光！

    最后，祝奮戰在一線的英雄們平安健康，祝愿每一個人都能平安健康。

海南華潯品味裝飾
2020年2月5日